Informações Gerais
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- No carrinho, preenche os campos com as suas informações e seleciona a opção onde deseja que a sua encomenda seja entregue
- Seleciona o método de pagamento
- Por fim, efetua o pagamento da sua encomenda para que possamos dar seguimento à mesma.
O prazo de expedição dos artigos do nosso armazém é de até 5 dias úteis.
O prazo de entrega é de até 2 dias úteis para Portugal, caso tenha selecionado a opção de envio para morada.
Pode ainda levantar a encomenda na sede da DigitalPrint, na Zona Industrial do Feital Pavilhão 15, 4700-152 Braga, Portugal.
Os métodos de pagamento da DigitalPrint são:
- Multibanco
- Pagamento na entrega (apenas para levantamentos nas nossas instalações)
Nos métodos de envio tem duas opções:
- Levantamento na sede da DigitalPrint
- Envio para a morada indicada pelo cliente
Os portes de envio são calculados de acordo com a tabela de preços estipulada pelo nosso parceiro de transporte (Veloz Rotina – GLS).
Após efetuar a compra, receberá no email o tracking number para acompanhar o envio da sua encomenda através do nosso parceiro de transporte.
Quando a encomenda segue para processamento (etapa após o pagamento da mesma), os produtos não podem ser modificados, nem a encomenda pode ser cancelada, uma vez que os produtos são 100% personalizados ao cliente.
A DigitalPrint aceita a devolução de produto(s) no prazo máximo de 14 dias, desde que os mesmos não tenham sido usados e mantenham a embalagem original. Nestas situações, os custos de transporte originados pela devolução ficam a cargo do cliente. Apenas é restituído o valor do(s) produto(s).
Em situações em que os produtos não estejam de acordo com a encomenda realizada pelo cliente (apenas nos casos de dano ou defeito), a DigitalPrint compromete-se a reimprimir o produto num curto espaço de tempo (sem qualquer custo adicional para o cliente).
O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento, no prazo de 5 dias úteis, após a confirmação das condições do(s) produto(s). Para os pagamentos de multibanco, o reembolso será efetuado por transferência bancária.
